Контакты

Единственный канал связи с редакцией — почта: [email protected]

Мы сетевое издание без офиса, приёмной и телефона. Переписка нам удобнее ещё и по существу: к письму можно приложить фотографию клейма, скан паспорта изделия, чек или снимок сломавшегося узла — а именно из таких деталей и складывается ответ. Пишите по-русски или по-английски.

С чем к нам обращаются

Ошибка в цифре, стандарте или размере

дайте ссылку на материал, приведите спорную фразу и, если есть, источник верного значения. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.

Уточняющий вопрос по тексту

напишите, какой абзац непонятен и что именно вы пытаетесь решить. До 5 рабочих дней.

Предмет для разбора

подойдёт конкретная вещь и конкретный вопрос о ней, а не категория целиком. До 10 рабочих дней.

Перепечатка, цитирование сверх нормы

укажите площадку, объём и формат публикации. До 7 рабочих дней.

Комментарий практика

если вы технолог, мастер, закупщик или ремонтник — напишите специализацию и стаж. До 10 рабочих дней.

Письма об ошибках мы ценим больше остальных

Журнал состоит из чисел: масса, толщина стенки, твёрдость, температура, срок службы, диапазон цен. Значит, ошибки будут именно в числах, и лучше узнать о них от читателя, чем оставить неверную цифру висеть годами. Если вы проверили наше утверждение на практике и получили другой результат — это письмо, которое нам нужно. Порядок правок описан в редакционной политике.

Как предложить предмет

Хорошая заявка звучит не как «напишите про посуду», а как вопрос, у которого есть цена: почему у двух одинаковых на вид сковород разница по весу в килограмм, почему стул с гнутыми деталями переживает три сборно-разборных. Именно так появились разборы чугунной сковороды и бука, дуба и ясеня в готовом предмете. Если вопрос ложится в одну из рубрик — «Вещи», «Материалы» или «Как выбирают» — и под него есть проверяемая фактура, шансы высокие.

Чего редакция не делает

• Не оцениваем подлинность, состояние и цену конкретного экземпляра по фотографии или описанию. Это работа оценщика, а не журнала.
• Не подбираем вещь под ваш бюджет и не сравниваем два товара «что лучше купить» в личной переписке.
• Не даём контакты продавцов, мастерских и поставщиков.
• Не размещаем рекламные тексты, ссылки и пресс-релизы — такие письма остаются без ответа.

Как устроен ответ

Отвечает редактор или профильный автор рубрики, с того же адреса. Если для ответа нужен внешний специалист, мы предупредим о задержке. Переписку храним столько, сколько нужно для решения вопроса, и адреса ни для чего другого не используем — подробности в политике конфиденциальности. Рассылки у журнала нет.

Юридических реквизитов, расчётного счёта и почтового адреса издание не публикует: «Вещь» — независимый редакционный проект, а не торговая компания. Обращением в редакцию считается письмо на адрес выше.